Одна история обращений
Сайт и оба бота связаны с одной учётной записью. Можно начать в мессенджере, а продолжить в кабинете.
Системный администратор для офиса
Официальный партнёр Ростелекома
Системный администратор
для малого и среднего бизнеса.
Обслуживаем офисы от 5 рабочих мест: помогаем сотрудникам, поддерживаем компьютеры, серверы, сеть, 1С и резервные копии. Одна точка ответственности по договору вместо поиска разных мастеров и зависимости от одного штатного специалиста.
Не подгоняем бизнес под ИТ. Подстраиваем ИТ под бизнес.Сначала изучаем процессы и реальную задачу, затем выбираем подходящее техническое решение.
С 2009года в технической поддержке и инфраструктуре
Личнотехнический руководитель контролирует архитектуру проекта
Полный циклаудит, проектирование, внедрение и поддержка
Самарская областьвыезды в офис; удалённая поддержка по России
Основные услуги для офисов
С чего чаще всего начинается обслуживание
Выберите ближайшую задачу. Если в офисе несколько проблем одновременно, начнём с короткой инвентаризации и соберём их в один договор.
01 · ежемесячно
Системный администратор для офиса
Заявки сотрудников, компьютеры, серверы, сеть, доступы, профилактика и документация.
От 15 000 ₽ в месяц · подробнее → 02 · рабочие местаОбслуживание компьютеров
Windows, программы, принтеры, профили, удалённая помощь и ввод новых сотрудников.
От 1 600 ₽ за рабочее место · подробнее → 03 · проект под ключСерверы и оборудование
Расчёт, комплектация, сборка, монтаж, пусконаладка, резервное копирование, мониторинг и документация.
Получить расчёт → 04 · удалённо по РоссииЭЦП, КриптоПро и МЧД
Настройка токена, сертификатов, браузера, ЭДО и проверка на нужной площадке.
Настроить рабочее место →Собственная разработка
Заявки клиентов ведём в собственном сервисном портале
Портал help.zeadmin.ru создан специально для нашей технической поддержки. Обращение можно отправить на сайте, в Telegram или MAX — оно попадёт в одну систему и не потеряется в личной переписке.
Веб-кабинетTelegram-ботMAX-бот
Понятные статусы
Видно, когда заявка зарегистрирована, принята в работу, решена и закрыта.
Ответ там, где удобно
Специалист отвечает в заявке, а связанный бот сообщает об изменениях в привычном чате.
Файлы под авторизацией
Скриншоты и документы до 20 МБ доступны только пользователям с нужными правами.
Доступы для организации
Сотрудник видит свои обращения, администратор компании — заявки команды и общий отчёт.
Вход без лишних действий
Бот создаёт профиль при первом обращении и умеет выдавать одноразовую ссылку для входа или смены пароля.
На изображениях — действующие страницы портала и Telegram-бота.
- Клиент пишет обычное сообщение или создаёт отдельную заявку
- Портал сохраняет обращение, организацию, канал и вложения
- Специалист берёт задачу в работу и отвечает клиенту
- Результат, переписка и статус остаются в истории
Ближайший IT-дедлайн
1 сентября 2026
Подготовка к обязательным электронным перевозочным документам
Проверим рабочие места, КЭП и МЧД, КриптоПро, оператора ЭДО, доступы и обмен с 1С, ERP или WMS. Юридическую применимость требования компания подтверждает со своим профильным специалистом.
Проверить готовность к ЭПД
Почему нам доверяют
Не просто поддержка.
Инженерная ответственность
за результат.
ИТ-обслуживание бизнеса строится не вокруг отдельных заявок, а вокруг надёжности всей инфраструктуры: рабочих мест, серверов, сети, данных и корпоративных сервисов.
Проектом руководит Сергей Кутрань. Под конкретные задачи подключается собственная команда профильных инженеров, разработчиков и интеграторов.
СК
Сергей Кутрань
Основатель · инфраструктурный инженер
Лично определяю архитектуру, контролирую критичные изменения и отвечаю за технический результат проекта.
Единая точка технической ответственности
✓
Личная ответственность
Ключевые решения и архитектура проекта не передаются случайному исполнителю или первой линии поддержки.
Технический руководитель контролирует результат
КОМ
Команда под конкретную задачу
Подключаем специалистов по серверам, сетям, виртуализации, разработке, автоматизации, CRM, 1С и телефонии.
Нужные компетенции без лишних посредников
ДОК
Документация и управляемость
Фиксируем схему инфраструктуры, настройки, доступы, изменения, резервные сценарии и зоны ответственности.
Система не зависит от памяти одного человека
РИСК
Контроль рисков до начала работ
Оцениваем точки отказа, влияние изменений на сотрудников, резервные копии и возможность безопасного возврата.
Изменения без неоправданных экспериментов
SLA
Работа до технического результата
Не ограничиваемся установкой оборудования или программ. Проверяем решение в реальных сценариях компании.
Результат должен работать в эксплуатации
ZE
Единый инженерный контур
ИТ-обслуживание, инфраструктура, автоматизация, разработка и интеграции ведутся как одна система.
Обсудить задачу →
Порядок работы
От первичного аудита до стабильной эксплуатации
01
Диагностика
Уточняем задачу, инфраструктуру, ограничения и риски.
→
02
Архитектура
Формируем решение, этапы, сроки и зоны ответственности.
→
03
Внедрение
Выполняем работы, тестируем и документируем изменения.
→
04
Сопровождение
Контролируем состояние и развиваем систему вместе с бизнесом.
Направления работы
ИТ-обслуживание,
разработка и автоматизация.
Закрываем отдельные задачи или берём полный цикл: аудит, проектирование, внедрение, документирование и сопровождение.
Работаем с инфраструктурой, корпоративными системами, бизнес-процессами и собственными программными решениями.
01
ИТ-обслуживание и инфраструктура
Рабочие места, серверы, сети, данные и критичные сервисы.
От 15 000 ₽ в месяц
Системный администратор для офиса
Ежедневные заявки сотрудников, компьютеры, серверы, сеть, доступы, профилактика и документация.
- удалённая поддержка и выезды;
- контроль инфраструктуры;
- единая точка ответственности.
Серверная инфраструктура
Windows Server, Linux, Proxmox, VMware, Hyper-V, RDP, 1С и SQL.
Подробнее → СетиКорпоративные сети и Wi‑Fi
MikroTik, Keenetic, UniFi, VLAN, VPN и объединение филиалов.
Подробнее → НадёжностьРезервное копирование и мониторинг
Резервные копии, восстановление, Zabbix и контроль сервисов.
Подробнее → Рабочие станцииОбслуживание компьютеров
Поддержка Windows, программ, принтеров, профилей и рабочих мест сотрудников.
Подробнее → ОборудованиеСервер под ключ
Расчёт, комплектация, поставка, сборка, монтаж, запуск, резервное копирование и документация.
Получить расчёт →02
Автоматизация и специализированные сервисы
Боты, интеграции, гостевой доступ и аудит инфраструктуры.
Автоматизация
Telegram-боты, n8n, API и AI
Заявки, уведомления, интеграции с CRM и проверяемые автоматические сценарии.
- описание процесса;
- контроль ошибок;
- документация интеграций.
Wi-Fi с авторизацией
SMS, Flash Call, VoicePassword, Captive Portal, UniFi и MikroTik Hotspot.
Подробнее → КонтрольIT-аудит инфраструктуры
Оборудование, лицензии, безопасность, рекомендации и план модернизации.
Получить план →03
Сайты, CRM и интеграции
Создаём цифровые инструменты для заявок, продаж и ежедневной работы.
Продажи и обслуживание
Разработка CRM-систем
Заказная CRM под фактический процесс: клиенты, воронки, роли, задачи, отчёты и интеграции.
- аудит процессов и прототип;
- миграция и интеграции;
- обучение и развитие.
Разработка сайтов
Структура, тексты, индивидуальный дизайн, адаптивная разработка, формы, SEO и запуск.
Подробнее о сайтах → Посадочная страницаРазработка лендингов
Отдельная страница под услугу или рекламу: предложение, форма, аналитика и CRM.
Подробнее о лендингах → API и обменИнтеграция систем
CRM, 1С, сайты, телефония, почта, мессенджеры и платежи.
Посмотреть интеграции → Автоматизацияn8n, API и webhooks
Обмен данными, уведомления, документы, отчёты и фоновые процессы.
Подробнее →Не нашли нужную услугу?Опишите задачу — подберём решение и состав команды
Обсудить проект
Полный каталог
30 направлений для устойчивой работы и развития организаций.
От ежедневной поддержки до серверных, сетевых и автоматизационных проектов. На каждой странице подробно описан состав работ, порядок, стоимость и результат.
Услуги с выездом по Самарской области →
Удалённая IT-поддержка по России →
Открыть все услуги →
01Системный администратор для офиса
02IT-аутсорсинг для организаций
03Компьютерная помощь для организаций
04Настройка ЭЦП, КриптоПро и МЧД
05Серверы и оборудование под ключ
06Обслуживание серверов организаций
07Настройка MikroTik и VPN
08Сервер 1С и Microsoft SQL
09Корпоративная почта
10Резервное копирование
11Файловые серверы
12Локальные сети и корпоративный Wi-Fi
13IP-телефония
14Виртуализация
15Мониторинг IT-инфраструктуры
16Информационная безопасность
17Аудит сайта по 152-ФЗ
18IT-аудит
19Автоматизация бизнеса
20Разработка сайтов
21Разработка лендингов
22Разработка CRM-систем
23Гостевой Wi-Fi с авторизацией
24Переезд офиса
25Подтверждение домена через Госуслуги
Зачем нужны интеграции
Данные переходят между системами без ручного переноса.
Заявка с сайта попадает ответственному, звонок сохраняется в карточке клиента, 1С получает нужные данные, а о сбое сервера приходит уведомление.
Сначала разбираем ваш рабочий процесс. Затем соединяем только те системы, которые действительно экономят время или уменьшают число ошибок.
Ни одна заявка не теряется
Форма, почта, Telegram или MAX передают обращение в согласованный канал и сохраняют источник.
Сотрудники не переносят данные вручную
CRM, 1С, сайт и телефония обмениваются нужными полями по понятным правилам.
О проблеме узнают до звонка клиента
Мониторинг отправляет ответственному сообщение о недоступном сервере, канале связи или сервисе.
Руководитель видит, что происходит
Статусы обращений, звонков и процессов собираются в отчёт вместо переписки по разным чатам.
ВАШ ПРОЦЕССсначала задача, потом инструменты
СерверыСети и VPNCRM и 1СТелефония
MAX и TelegramСайты и порталыМониторингАвтоматизация
Официальный партнёр Ростелекома Самарская область
Подключение услуг связи для бизнеса — с инженерным сопровождением
Проверю техническую возможность по адресу, помогу выбрать интернет, Wi-Fi, виртуальную АТС, номер 8-800, видеонаблюдение и другие услуги. Заявка передаётся через официальный партнёрский канал.
Договор напрямую с ПАО «Ростелеком»
Тариф и условия определяет оператор
Локальную сеть и оборудование можем настроить отдельно
Как решали задачи клиентов
Понятно о задаче,
работе и результате.
В каждом кейсе рассказываем, с чем обратился клиент, что сделали по шагам и как проверили работу после запуска.
Смотреть все кейсы →
Собственная система гостевого Wi-Fi для Davis Club
Посетитель подтверждает номер на странице клуба и получает интернет. Рабочие устройства клуба остаются в отдельной сети.
- авторизация по номеру телефона;
- повторное подключение без лишних действий;
- основа для программы лояльности.
Запуск офиса за три дня
Рабочие места, локальная сеть, маршрутизатор, коммутатор, МФУ и файловый сервер с разграничением доступа.
Открыть кейс →
Брендированный гостевой портал
Авторизация по телефону, изоляция гостевой сети, локальная логика и полный контроль инфраструктуры владельцем.
Открыть кейс →
Защищённая инфраструктура
VPN · маршрутизация · удалённый доступ
Защищённое объединение офисов и удалённых сервисов
Связь между подсетями, доступ к 1С и удалённым рабочим столам, управление маршрутами и единая контролируемая архитектура.
Открыть кейс →
MICA PLACE↓
УкрашенияПерсональноеСобытия
↓
Сайт · Telegram · админ-панель
Цифровая платформа для бренда украшений
Каталог украшений, персональные продукты, мастер-классы, события и собственная система управления контентом для локального бренда из Тольятти.
- отдельные пользовательские сценарии;
- защищённые персональные разборы;
- контент и события управляются заказчиком.
Клиент↓
ВебTelegramMAX
↓
Система поддержки → техническая команда
Собственный портал технической поддержки
Веб-портал и мессенджеры в единой модели технической поддержки бизнеса.
- единая точка обращения;
- Telegram и MAX как интерфейсы взаимодействия;
- инструмент развивается вместе с процессами команды.
Кто отвечает за инфраструктуру
Сергей Кутрань — системный инженер и технический руководитель
В IT с 2009 года. Начинал с поддержки пользователей и рабочих мест, затем перешёл к распределённой инфраструктуре, серверам, сетям и корпоративным системам. С 2019 года развиваю собственное направление IT-аутсорсинга. Сегодня за проектами работает команда технических специалистов и разработчиков.
Моя история и команда →
Работаем с технологиями
Подбираем стек под задачу, инфраструктуру и бюджет
Рассчитать обслуживание офиса
Получите понятный план IT-обслуживания офиса
Укажите число сотрудников, компьютеров и серверов, город и основные проблемы. Уточним состав поддержки, зоны ответственности и формат расчёта без обязательства сразу заключать договор.
Разберём задачу
Уточним состав инфраструктуры, текущие проблемы, ограничения и приоритеты бизнеса.
Предложим решение
Подготовим понятную архитектуру, порядок работ и предварительный формат сопровождения.
Зафиксируем условия
Согласуем состав услуг, ответственность сторон, стоимость и регламент взаимодействия.
Заявка специалисту
Расскажите, что требуется решить
Оставьте удобный способ связи. Сергей Кутрань лично изучит обращение и свяжется с вами для уточнения задачи.
Контакты
Поддержка абонентов
и новые проекты
Для действующих клиентов и консультаций по услугам используются отдельные каналы связи.
24/7
Для клиентов на обслуживании
Техническая поддержка
Заявки по рабочим местам, серверам, сети, программному обеспечению и действующим договорам.
Основной канал
Портал заявок
help.zeadmin.ru
MAX
Бот поддержки
Открыть MAX-бота
Telegram
@zeadmin_help_bot
Открыть Telegram-бота
Электронная почта
help@zeadmin.ru
Заявки и вложения
Обращения действующих абонентов рекомендуется регистрировать через портал заявок.
СК
Для новых клиентов и партнёров
Связь с директором
Консультации, аудит инфраструктуры, коммерческие предложения и обсуждение новых проектов.
Офис в Тольятти
Тольятти
Самарская область, город Тольятти,
Южное шоссе, 105, офис 201.