Диагностика рабочего места
Проверяем ОС, браузер, версии криптопровайдера, сертификаты, носитель и требования выбранной площадки.
Подготавливаем рабочее место сотрудника, устанавливаем лицензионные компоненты и сертификаты, подключаем носитель и проверяем подписание на согласованных сервисах. Помогаем с технической частью МЧД без выдачи подписи и юридической оценки полномочий.
Большинство ошибок ЭЦП и МЧД устраняем удалённо вместе с пользователем. PIN-коды и закрытый ключ остаются под контролем владельца подписи.
Показываем не набор технологий, а путь от задачи сотрудника или бизнеса до проверенного результата и документации.
Не обязательно разбираться в технических причинах. Достаточно узнать свою ситуацию в одном из примеров ниже.
Новый сертификат не виден в программе или браузере
КриптоПро, плагин или драйвер токена выдают ошибку
Подпись не работает после замены компьютера
Площадка не принимает сертификат или цепочку доверия
Нужно подготовить рабочее место для ЭДО, отчётности или маркировки
Сотруднику требуется подключить выпущенную МЧД
Можно заказать отдельный пункт или собрать из них проект. До начала работ согласуем, что входит, какой результат проверяем и сколько это стоит.
Проверяем ОС, браузер, версии криптопровайдера, сертификаты, носитель и требования выбранной площадки.
Устанавливаем и настраиваем лицензионную версию, контейнеры ключей и параметры, необходимые для рабочего сценария.
Устанавливаем официальные драйверы и клиентские компоненты, проверяем обнаружение защищённого носителя.
Устанавливаем открытые сертификаты и цепочки доверия, проверяем срок действия и соответствие выбранному контейнеру.
Настраиваем поддерживаемый браузер, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и доверенные адреса без отключения защиты целиком.
Подготавливаем рабочее окружение для согласованных сервисов Контур, Диадок, СБИС и других систем заказчика.
Проверяем вход, выбор сертификата и тестовую операцию в пределах доступного пользователю сценария.
Подключаем уже оформленную МЧД к поддерживаемой системе и устраняем технические ошибки проверки.
Переносим разрешённые компоненты и открытые сертификаты, не копируя закрытый ключ вопреки правилам носителя.
Вместе с пользователем выполняем вход или тестовое подписание и фиксируем результат и известные ограничения.
Результат формулируем через рабочие сценарии организации, а не через количество выполненных настроек.
Сертификат определяется на согласованном рабочем месте
Носитель и криптопровайдер работают без конфликтов
Подписание проверено на нужной площадке
Пользователь понимает безопасный порядок работы
Пароли и закрытые ключи не передаются подрядчику
Настройки и ограничения зафиксированы
Выберите нужные работы — после уточнения объёма зафиксируем этапы, срок, стоимость и критерии приёмки в смете и договоре.
Настроим КриптоПро, токен, сертификаты, нужные площадки и техническую работу с выпущенной МЧД.
Формат: Удалённая настройка по России.
Расчёт: предварительный ориентир приведён в блоке «Сколько стоит». Итоговую сумму фиксируем после уточнения объёма.
Ориентиры по срокам: срок фиксируется после уточнения объёма и рабочего окна.
Лицензии, оборудование, платные API, комиссии и работы вне согласованного состава считаются отдельно.

До начала настройки фиксируем, где и какое действие должно работать. После изменения вместе выполняем контрольный сценарий и записываем известные ограничения.
Бухгалтерии и руководителям
Участникам закупок и торгов
Компаниям с ЭДО и отчётностью
Организациям, работающим с маркировкой
Уточняем, что происходит сейчас, кому мешает проблема и какой результат нужен.
Объясняем план без лишних терминов, фиксируем состав, стоимость, сроки и ответственность.
Действуем по этапам, предупреждаем о влиянии на сотрудников и сохраняем возможность возврата.
Вместе проверяем рабочие сценарии, передаём настройки, документацию и рекомендации.
Подберём формат после короткого разговора о задаче. Если достаточно разовой настройки, абонентское обслуживание не потребуется.
Найдём причину проблемы, исправим или настроим систему и вместе проверим результат.
Возьмём задачу от обследования и плана до запуска, проверки и передачи документации.
Будем обслуживать согласованные системы, принимать обращения и выполнять профилактические работы.
До начала фиксируем границы, доступы и способ проверки результата.
Согласуем состав, стоимость, ответственность и порядок приёмки.
Используем только нужные доступы, оцениваем резерв и возможность возврата.
Проходим рабочие сценарии и передаём настройки, схемы и рекомендации.
Телефон, почта, Telegram, MAX и собственный портал; базовый режим — Пн–Пт 09:00–18:00.
Подбираем технологии под существующую инфраструктуру, бюджет и возможность дальнейшего обслуживания.
Настройка ЭЦП и КриптоПро — от 3 000 ₽ в час. Лицензии и выпуск сертификата оплачиваются отдельно.
| Работа | Единица | Стоимость |
|---|---|---|
| Настройка ЭЦП и КриптоПро | час | от 3 000 ₽ |
Короткие ответы на вопросы, которые обычно возникают до обращения.
Нет. Сертификат выпускает ФНС или аккредитованный удостоверяющий центр. Мы помогаем технически подготовить рабочее место и проверить работу уже выпущенной подписи.
Организация самостоятельно определяет полномочия и оформляет МЧД в подходящей системе. Мы подключаем выпущенную доверенность к рабочему сценарию и устраняем технические ошибки.
Да, если пользователь находится у компьютера, лично вводит PIN-коды и не передаёт закрытый ключ. Физическая замена носителя при необходимости выполняется на месте.
Мы не настраиваем совместное использование закрытого ключа. Для сотрудников применяются персональные подписи и полномочия по правилам организации и используемой системы.
Не переносим на сайт неподтверждённые цитаты. Актуальные отзывы доступны на независимых площадках, а выполненные задачи — в разделе кейсов.
Напишите своими словами, что не работает или что нужно запустить. Сергей Кутрань уточнит необходимые детали и предложит понятный следующий шаг.