Описание задачи
Вы рассказываете, что не работает, сколько сотрудников затронуто и насколько срочно нужен результат.
Удалённые вопросы решаем без ожидания выезда, а для работ с техникой, кабелями и оборудованием приезжаем на объект. Состав, стоимость и порядок приёмки согласуем до начала работ.
Проверим техническую возможность по адресу в Самарской области, подберём операторские услуги и отдельно настроим локальную IT-инфраструктуру.
Каждая ссылка ведёт на подробную страницу с ситуациями, составом работ, результатом и условиями расчёта.
Поможем сотрудникам с компьютерами, Windows, программами, принтерами и электронными сервисами.
Что входит и какой результат →Удалённое обслуживание по России, выезды по Самарской областиПолностью возьмём IT-обслуживание компании: сотрудников, компьютеры, серверы, сеть, 1С, документацию и подрядчиков.
Что входит и какой результат →Удалённо по России, работы с оборудованием — по Самарской областиПоддержим Windows- и Linux-серверы, домен, RDP и виртуализацию, чтобы важные сервисы работали стабильно.
Что входит и какой результат →Удалённая работа по всей РоссииНастроим сервер 1С и Microsoft SQL, найдём причины замедления и безопасно выполним перенос.
Что входит и какой результат →Выездные работы по Самарской областиСделаем корпоративный Wi-Fi под ключ: обследование, расчёт покрытия, оборудование, монтаж, гостевая сеть и документация.
Что входит и какой результат →Удалённая настройка по России, монтаж — по Самарской областиНастроим номера, очереди и голосовое меню, чтобы звонки доходили до нужных сотрудников.
Что входит и какой результат →Портал — удалённо по России, сеть и монтаж — по Самарской областиОрганизуем гостевой Wi-Fi с авторизацией, страницей бренда, статистикой и передачей разрешённых контактов в CRM.
Что входит и какой результат →Выездные работы по Самарской областиПодготовим сеть, перенесём технику и запустим рабочие места в новом офисе по единому плану.
Что входит и какой результат →Поставка и монтаж по Самарской областиПодберём, смонтируем и запустим серверы, NAS, сетевое оборудование и коммутационный шкаф.
Что входит и какой результат →Удалённые проблемы не ждут планового выезда
Для физических работ есть понятный порядок выезда на объект
Один подрядчик отвечает за рабочие места, серверы и сеть
Критичные изменения выполняются в согласованное окно
Перед запуском проверяются сценарии сотрудников
Схема, доступы и изменения фиксируются в документации
Базовая зона работы — Тольятти, Самара и Самарская область. Возможность и стоимость выезда в конкретный населённый пункт определяем после уточнения адреса, состава оборудования и срочности. На сайте не указываются офисы или инженеры в городах, где их фактически нет.
Вы рассказываете, что не работает, сколько сотрудников затронуто и насколько срочно нужен результат.
Определяем способ доступа, текущее состояние, риски и необходимость резервной копии.
Фиксируем состав, стоимость, рабочее окно и критерии, по которым принимается результат.
Выполняем изменения, проверяем сценарии сотрудников и передаём документацию.
Стоимость зависит от города, числа рабочих мест и систем, срочности, необходимости выезда и объёма работ. До выезда уточняем исходную ситуацию и сообщаем, как будет рассчитываться работа.
Нет. Сначала определяем, можно ли безопасно решить вопрос удалённо. Это сокращает время и стоимость, а выезд оставляем для физической диагностики, монтажа и работ с оборудованием.
Да. До подтверждения согласуем задачу, адрес, ориентировочный состав работ и условия выезда.
Да. В договоре или согласованном задании фиксируются состав, стоимость, границы ответственности и критерии приёмки.
Да. После первичного обследования определяем состав инфраструктуры, каналы обращений, приоритеты и условия удалённой поддержки и выездов.
Напишите своими словами, что не работает или что нужно запустить. Сергей Кутрань уточнит необходимые детали и предложит понятный следующий шаг.