Для организаций · Самара и Тольятти, удалённая разработка по всей России

Разработка CRM и внутренних систем под работу вашей компании

Таблицы уже не показывают, кто отвечает за клиента и что происходит с задачей? Спроектируем рабочую систему с ролями, статусами и историей действий. Сначала разберём процесс и согласуем первую версию, которую команда сможет использовать в ежедневной работе.

Обсудить первую версию портала Посмотреть, что входит

Где работаемСамара и Тольятти, удалённая разработка по всей России

Веб-приложения, личные кабинеты и CRM проектируем и разрабатываем поэтапно; для Самарской области при необходимости согласуем очные рабочие сессии.

Удалённые услуги по России

Как устроен результат

Корпоративные порталы и внутренние системы как управляемый процесс

Показываем не набор технологий, а путь от задачи сотрудника или бизнеса до проверенного результата и документации.

Сотрудники и клиентыРоли и процессыКорпоративный порталДокументы и интеграцииПоказатели руководителя

Первая версия вокруг одной рабочей задачи

Сначала согласуем задачу, исходные условия и состав первой работы. Стоимость и дальнейшие этапы определим до начала изменений.

С чего начнём и что проверим

Разберём, откуда приходит задача, кто за неё отвечает и как фиксируется результат. Составим карту процесса и прототип основных экранов. До разработки согласуем, что входит в первую версию и какие интеграции действительно нужны для запуска.

Проверим сценарии разных ролей: создание и передача задачи, смена статуса, просмотр истории и ограничения доступа. Для переноса данных отдельно согласуем состав, проверку и возможность возврата. Поддержку и последующее развитие оценим после определения объёма.

Пример: история обслуживания остаётся у организации

В портале поддержки ZEADMIN обращения, переписка и корпоративные права собраны в одной системе. При отвязке сотрудника права организации отзываются, а старые заявки сохраняют принадлежность и историю. Привязку нового пользователя выполняет администратор.

Посмотреть устройство проекта

Обсуждение, разработку и публикацию можно провести удалённо. Доступность внешних интеграций проверяем до включения в смету. Функции в планах развития проекта не считаем уже готовыми возможностями.

Когда нужна эта услуга

Не обязательно разбираться в технических причинах. Достаточно узнать свою ситуацию в одном из примеров ниже.

Процесс ведётся одновременно в Excel, почте и чатах

Сотрудники не видят единый статус заявки или документа

Клиенты звонят ради статуса и копий документов

Готовая CRM требует обходить реальный порядок работы

Руководитель собирает показатели вручную

Права, действия и история изменений не контролируются

Как подойдём к вашей задаче

Соберём карту процесса и прототип ключевых экранов. Разделим необходимое для запуска и последующее развитие, чтобы смета соответствовала первому рабочему результату.

Подробный состав работ и поддерживаемые системы

Обследование процесса

Фиксируем участников, роли, этапы, документы, исключения и показатели, которые нужны руководителю.

Прототип портала

Согласуем кабинеты, карточки, маршруты, статусы и критерии приёмки до разработки.

MVP одного процесса

Запускаем законченную первую версию для ограниченной группы сотрудников или клиентов.

Заявки и согласования

Реализуем очереди, ответственных, сроки, комментарии, файлы, уведомления и историю решений.

Документы и кабинеты

Даём сотрудникам или клиентам доступ к нужным документам, статусам и операциям по ролям.

Интеграции и миграция

Связываем портал с 1С, CRM, сайтом и API; переносим очищенные данные через тестовый прогон.

Аналитика и безопасность

Добавляем показатели, журнал значимых действий, ограничение прав, резервное копирование и мониторинг.

Поэтапный запуск

Обучаем пилотную группу, исправляем подтверждённые проблемы и расширяем систему отдельными модулями.

Что вы получите в результате

Результат формулируем через рабочие сценарии организации, а не через количество выполненных настроек.

Участники видят единый статус процесса

Данные и документы находятся в связанных карточках

Права соответствуют ролям сотрудников и клиентов

Руководитель получает показатели без ручной сводки

История значимых действий сохраняется

Систему можно расширять отдельными модулями

Кому подходит

Сервисным и проектным компаниям

Учебным организациям

Отделам с заявками и согласованиями

B2B-компаниям с личным кабинетом клиентов

Как будет проходить работа

Разбираемся в ситуации

Уточняем, что происходит сейчас, кому мешает проблема и какой результат нужен.

Предлагаем решение

Объясняем план без лишних терминов, фиксируем состав, стоимость, сроки и ответственность.

Выполняем работы

Действуем по этапам, предупреждаем о влиянии на сотрудников и сохраняем возможность возврата.

Проверяем результат

Вместе проверяем рабочие сценарии, передаём настройки, документацию и рекомендации.

Как контролируем работу

До начала фиксируем границы, доступы и способ проверки результата.

Договор и границы

Согласуем состав, стоимость, ответственность и порядок приёмки.

Безопасные изменения

Используем только нужные доступы, оцениваем резерв и возможность возврата.

Проверка и документы

Проходим рабочие сценарии и передаём настройки, схемы и рекомендации.

Связь по заявкам

Телефон, почта, Telegram, MAX и собственный портал; базовый режим — Пн–Пт 09:00–18:00.

Технологии и совместимость

С какими системами работаем

Подбираем технологии под существующую инфраструктуру, бюджет и возможность дальнейшего обслуживания.

Адаптивные веб-интерфейсыPHP или Python backendPostgreSQL и MariaDBРоли, аудит и защищённые сессииREST API и webhooksDocker, backup и мониторинг

Сколько стоит

Внутренняя веб-система или CRM MVP — от 180 000 ₽, корпоративный портал или личный кабинет — от 250 000 ₽. Этапы фиксируются после обследования процесса и прототипа.

Работа	Единица	Стоимость
Внутренняя веб-система или CRM MVP	проект	от 180 000 ₽
Корпоративный портал или личный кабинет MVP	проект	от 250 000 ₽

Смотреть полный прайс →

Частые вопросы

Короткие ответы на вопросы, которые обычно возникают до обращения.

Это замена готовой CRM?

Только когда готовая система действительно не закрывает основной процесс. Перед разработкой сравниваем доработку существующего продукта, интеграцию и собственный модуль.

Можно начать с одного отдела?

Да. MVP строится вокруг одного законченного процесса и ограниченной группы пользователей, чтобы проверить правила и интерфейс до масштабирования.

Можно сделать кабинет для клиентов?

Да: заявки, статусы, документы, платежи, история операций, обращения и уведомления с учётом ролей и интеграций.

Как переносится существующая база?

Согласуем поля и правила очистки, выполняем тестовую миграцию, сверяем выборку и только затем переключаем рабочий контур.

Что может понадобиться дополнительно

Примеры выполненных задач

Опубликованные проекты с исходной ситуацией, выполненными работами и результатом. Все проекты разработки →

Проект: TMS-платформа «Экспедитор» для управления перевозками

Опубликованный кейс

«Экспедитор»: связали запрос, перевозку, документы и оплату

В собственном продукте собрали рабочие объекты транспортной компании в одной системе. В кейсе — путь от запроса до оплаты, устройство продукта и условия проверки на пилоте.

Смотреть кейс →

Проект: Образовательная экосистема полного цикла для РАДО

Опубликованный кейс

РАДО: от выбора программы до работы учебного отдела в одной системе

Соединили публичную платформу, личный кабинет, обучение и внутренний портал. Оплата, доступ, документы и уведомления стали частями последовательного процесса работы со слушателем.

Смотреть кейс →

Проект: Заказная CRM-система для ООО «РЕЛЛА»

Опубликованный кейс

«РЕЛЛА»: клиенты, статусы и ответственные в одной CRM

Данные находились в таблицах и переписке, а статус обращения приходилось уточнять у сотрудника. Разработали систему с этапами, ответственными и историей изменений.

Смотреть кейс →

Проект: Гостевой Wi-Fi с авторизацией для Davis

Опубликованный кейс

Davis: гость подключается к Wi-Fi, рабочая сеть остаётся закрытой

Разработали гостевой портал с подтверждением телефона и понятными состояниями подключения. Внутренние устройства клуба отделены от гостей, а события доступны для диагностики.

Смотреть кейс →

Проект: Гостевой Wi-Fi ООО «ЛАУНЖ ХАУС» в Калуге

Опубликованный кейс

«Дуть» в Калуге: гостевой доступ под контролем владельца

Для ООО «ЛАУНЖ ХАУС» запустили локальный портал с подтверждением телефона. Данные и журналы остаются у владельца, а гостевая сеть отделена от касс и рабочих устройств.

Смотреть кейс →

Отзывы и репутация

Не переносим на сайт неподтверждённые цитаты. Актуальные отзывы доступны на независимых площадках, а выполненные задачи — в разделе кейсов.

Яндекс Бизнес

Карточка организации, адрес и отзывы.

Открыть →

ИТ - Сопровождение бизнеса на Авито

Официальный профиль, услуги и отзывы.

Открыть →

Без сложного технического задания

Обсудите задачу с Сергеем

Опишите одну типовую задачу от поступления до завершения, роли сотрудников и текущие таблицы или системы. Примеры присылайте без персональных данных и закрытых документов. На первом разговоре уточним объём и следующий шаг. Пароли и закрытые данные в форму не отправляйте.

Разработка CRM и внутренних систем под работу вашей компании

Корпоративные порталы и внутренние системы как управляемый процесс

Первая версия вокруг одной рабочей задачи

С чего начнём и что проверим

Пример: история обслуживания остаётся у организации

Когда нужна эта услуга

Как подойдём к вашей задаче

Обследование процесса

Прототип портала

MVP одного процесса

Заявки и согласования

Документы и кабинеты

Интеграции и миграция

Аналитика и безопасность

Поэтапный запуск

Что вы получите в результате

Кому подходит

Как будет проходить работа

Разбираемся в ситуации

Предлагаем решение

Выполняем работы

Проверяем результат

Как контролируем работу

Договор и границы

Безопасные изменения

Проверка и документы

Связь по заявкам

С какими системами работаем

Сколько стоит

Частые вопросы

Что может понадобиться дополнительно

Интеграция 1С, CRM, сайта и сервисов без повторного ввода данных

Автоматизация процессов, которые сотрудники повторяют каждый день

Внедрение ИИ в работу с документами и обращениями

Разработка сайтов и веб-систем, которые помогают клиенту сделать следующий шаг

Разработка приложения для клиентов или сотрудников

Примеры выполненных задач

«Экспедитор»: связали запрос, перевозку, документы и оплату

РАДО: от выбора программы до работы учебного отдела в одной системе

«РЕЛЛА»: клиенты, статусы и ответственные в одной CRM

Davis: гость подключается к Wi-Fi, рабочая сеть остаётся закрытой

«Дуть» в Калуге: гостевой доступ под контролем владельца

Отзывы и репутация

Яндекс Бизнес

ИТ - Сопровождение бизнеса на Авито

Обсудите задачу с Сергеем