Что было нужно
Собрать единый реестр клиентов
Кейс · Россия
Разработали заказную CRM-систему для ООО «РЕЛЛА»
CRM повторяет фактический порядок работы компании и показывает сотруднику следующий шаг без лишних универсальных модулей.
Коротко
Задача и результат
Главное о проекте — до технических подробностей.
Что сделали
Перенесли рабочий процесс из разрозненных таблиц в систему с ролями, воронкой, задачами и историей изменений.
Как проверили
Сценарии разных ролей
01
С чем обратился клиент
Какая ситуация мешала работе до начала проекта.
Данные о клиентах и задачах находились в нескольких таблицах и переписках. Статус обращения зависел от памяти сотрудника, руководителю было сложно увидеть загрузку и просроченные действия.
02
Как решили задачу
Сначала описали текущий процесс и исключения, затем подготовили прототип ключевых экранов. MVP включил только роли, карточки, этапы, задачи, поиск, импорт и отчёты, необходимые для ежедневной работы.
PHP→PostgreSQL→REST API→JavaScript→Role-Based Access
Аналитика
Описали сущности, роли, этапы и правила переходов.
Прототип
Проверили карточку клиента, список задач и управленческий обзор.
MVP
Разработали авторизацию, роли, воронку, задачи, фильтры и историю.
Миграция
Подготовили импорт, проверку обязательных полей и отчёт об ошибках.
Безопасность
Ограничили доступ по ролям и добавили журнал действий.
Запуск
Провели сценарную проверку и подготовили инструкции для пользователей.
Когда работа готова
Как это проверялиНе заканчиваем на настройке: вместе проходим обычный рабочий сценарий клиента
03
Что изменилось после запуска
Только то, что клиент может увидеть и проверить в повседневной работе.
01
Клиентские данные собраны в одном месте
02
Этап и ответственный видны без уточнений
03
Просроченные задачи находятся фильтром
04
Изменения сохраняются в истории
05
Система готова к следующим интеграциям
04
Как убедились, что всё работает
Проверили действия, которые сотрудники выполняют каждый день, и отдельно — восстановление и отказные ситуации, где это требовалось.
05
Технические детали
Этот блок нужен тем, кто будет дальше обслуживать решение.
PHPPostgreSQLREST APIJavaScriptRole-Based AccessAudit LogCSV importNginx
06
Связанные услуги
Подробный состав, условия и стоимость направлений, использованных в проекте.
Связанная услуга
Корпоративные порталы и внутренние системы
Разрабатываем порталы, личные кабинеты, системы заявок, согласований, документов и специализированные CRM. Начинаем с одного рабочего процесса и ролей, запускаем MVP, связываем его с 1С, сайтом и другими системами и затем развиваем по данным использования.
Подробнее об услуге →Связанная услугаАвтоматизация бизнес-процессов
Разбираем ручной процесс, убираем лишние шаги и автоматизируем устойчивую схему: заявки, согласования, документы, уведомления, обработку файлов и контроль сроков. Интеграции, боты и AI подключаем как отдельные компоненты только там, где они дают измеримый эффект.
Подробнее об услуге →Связанная услугаРазработка и сопровождение веб-систем
Создаём корпоративные сайты, каталоги и веб-сервисы, а также принимаем на сопровождение существующие проекты. Связываем разработку с инфраструктурой: Git, сервер, безопасный релиз, резервное копирование, мониторинг, документация и дальнейшее развитие.
Подробнее об услуге →Связанная услугаИнформационная безопасность
Оцениваем риски, ограничиваем лишние доступы, настраиваем защиту сети и рабочих мест, обновления и базовые политики, фиксируем дальнейший план улучшений.
Подробнее об услуге →Связанная услугаИнтеграция 1С, CRM, сайтов и API
Проектируем и внедряем управляемый обмен между системами компании. Связываем 1С, CRM, сайт, кассу, платёжные каналы и API, предусматриваем журнал, повторные попытки, уведомления и ручной сценарий на случай сбоя.
Подробнее об услуге →07
Похожие проекты
Цифровая платформа для бренда украшений
Каталог украшений, персональные продукты, мастер-классы, события и собственная система управления контентом для локального бренда из Тольятти.
Смотреть кейс →
Образовательная экосистема полного цикла для РАДО
Публичная платформа, личный кабинет, обучение, внутренний портал учебного отдела и коммуникационная инфраструктура в едином жизненном цикле слушателя.
Смотреть кейс →
Собственный портал технической поддержки
Веб-портал и мессенджеры в единой модели технической поддержки бизнеса.
Смотреть кейс →Без сложного технического задания
Обсудить задачу
Напишите своими словами, что не работает или что нужно запустить. Сергей Кутрань уточнит необходимые детали и предложит понятный следующий шаг.
- +7 937 213-89-12
- it@zeadmin.ru
- Telegram Сергея
- MAX Сергея
- Пн–Пт: 09:00–18:00