Asterisk
Разворачиваем и сопровождаем IP-АТС Asterisk, маршруты, безопасность и резерв конфигурации.
Для организаций · Удалённая настройка по России, монтаж — по Самарской области
IP-телефония направляет звонок по понятному сценарию и показывает корректные данные компании
Настраиваем АТС, номера, SIP-линии, меню и очереди, подключаем телефоны, запись и интеграции. Инвентаризируем бизнес-номера, сверяем данные абонента и готовим сценарии к маркировке оператором связи.
Где работаемУдалённая настройка по России, монтаж — по Самарской области
АТС, номера, очереди и интеграции настраиваем удалённо. Установку телефонов и проверку офисной сети выполняем на объектах Самарской области.
01
Когда нужна эта услуга
Не обязательно разбираться в технических причинах. Достаточно узнать свою ситуацию в одном из примеров ниже.
01
Клиенты не дозваниваются в часы нагрузки
02
Звонки теряются между отделами
03
На экране клиента нет понятного названия компании
04
Личные номера сотрудников смешаны с рабочими
05
Филиалы используют разные системы
06
CRM не знает об обращениях по телефону
02
Что именно мы сделаем
Можно заказать отдельный пункт или собрать из них проект. До начала работ согласуем, что входит, какой результат проверяем и сколько это стоит.
FreePBX
Настраиваем управление Asterisk через FreePBX, расширения, транки и правила вызовов.
SIP
Подключаем операторские транки и внутренние устройства, проверяем кодеки и прохождение трафика.
IP-телефоны
Регистрируем аппараты, назначаем номера, кнопки, каталоги и параметры сети.
Голосовое меню
Создаём понятное IVR с короткими ветками и переводом на нужные подразделения.
Очереди
Распределяем звонки между сотрудниками, задаём расписание, ожидание и сценарии переполнения.
Запись разговоров
Настраиваем запись и доступ к ней по согласованным ролям, срокам хранения и уведомлениям.
Интеграция
Связываем телефонию с CRM или другими системами через доступные штатные модули и API.
Маркировка бизнес-звонков
Собираем номерной план, проверяем владельца и категории вызовов, готовим сведения для оператора и выполняем контрольные звонки после активации. Маркировку передаёт оператор связи.
Не знаете, какой пункт выбрать?
Обсудить задачуОпишите ситуацию обычными словами — техническое решение предложим сами
03
Что вы получите в результате
Результат формулируем через рабочие сценарии организации, а не через количество выполненных настроек.
01
Единый номер компании
02
Меньше пропущенных обращений
03
Понятное распределение звонков
04
Номерной план и данные готовы для настройки маркировки оператором
05
Работа сотрудников из офиса и удалённо
06
Готовность к подключению филиалов
КП
Основа расчёта и коммерческого предложения
Выберите нужные работы — после уточнения объёма зафиксируем этапы, срок, стоимость и критерии приёмки в смете и договоре.
Задача проекта
Настроим номера, очереди и голосовое меню, чтобы звонки доходили до нужных сотрудников.
Формат: Удалённая настройка по России, монтаж — по Самарской области.
В базовый состав входят
- Схема номеров и маршрутов
- IVR, очереди и расписания
- SIP-транки и рабочие аппараты
- Сверка владельца номера, категории вызовов и данных для оператора
Результат и приёмка
- Единый номер компании
- Меньше пропущенных обращений
- Понятное распределение звонков
- Номерной план и данные готовы для настройки маркировки оператором
Коммерческие условия
Расчёт: предварительный ориентир приведён в блоке «Сколько стоит». Итоговую сумму фиксируем после уточнения объёма.
Ориентиры по срокам: срок фиксируется после уточнения объёма и рабочего окна.
Лицензии, оборудование, платные API, комиссии и работы вне согласованного состава считаются отдельно.
Опубликованный проект
Посмотрите, как мы фиксируем задачу и результат
За три рабочих дня подготовили компьютеры, гигабитную сеть, файловый сервер с ролевым доступом и общее МФУ.
- какая ситуация была до начала работ;
- что именно было сделано;
- какой результат получил заказчик.
04
Кому подходит
Отделам продаж и поддержки
Медицинским центрам и сервисным компаниям
Рознице и сетевому бизнесу
Компаниям с филиалами
05
Как будет проходить работа
Разбираемся в ситуации
Уточняем, что происходит сейчас, кому мешает проблема и какой результат нужен.
Предлагаем решение
Объясняем план без лишних терминов, фиксируем состав, стоимость, сроки и ответственность.
Выполняем работы
Действуем по этапам, предупреждаем о влиянии на сотрудников и сохраняем возможность возврата.
Проверяем результат
Вместе проверяем рабочие сценарии, передаём настройки, документацию и рекомендации.
→
Как можно заказать услугу
Подберём формат после короткого разговора о задаче. Если достаточно разовой настройки, абонентское обслуживание не потребуется.
Разово
Найдём причину проблемы, исправим или настроим систему и вместе проверим результат.
Проект под ключ
Возьмём задачу от обследования и плана до запуска, проверки и передачи документации.
На постоянной основе
Будем обслуживать согласованные системы, принимать обращения и выполнять профилактические работы.
06
Как контролируем работу
До начала фиксируем границы, доступы и способ проверки результата.
Договор и границы
Согласуем состав, стоимость, ответственность и порядок приёмки.
Безопасные изменения
Используем только нужные доступы, оцениваем резерв и возможность возврата.
Проверка и документы
Проходим рабочие сценарии и передаём настройки, схемы и рекомендации.
Связь по заявкам
Телефон, почта, Telegram, MAX и собственный портал; базовый режим — Пн–Пт 09:00–18:00.
07
С какими системами работаем
Подбираем технологии под существующую инфраструктуру, бюджет и возможность дальнейшего обслуживания.
AsteriskSIP и RTPIP-телефоны и софтфоныIVR и очередиБитрикс24 и amoCRMZabbix и сетевой QoS
08
Сколько стоит
Настройка IP-телефонии — от 4 500 ₽ в час. Тариф оператора, номера и оборудование оплачиваются отдельно.
| Работа | Единица | Стоимость |
|---|---|---|
| Настройка IP-телефонии для офиса | час | от 4 500 ₽ |
09
Частые вопросы
Короткие ответы на вопросы, которые обычно возникают до обращения.
Можно сохранить текущий номер?
Обычно да: подключение зависит от возможностей оператора и типа существующего номера.
Телефония работает из дома?
Да. Сотрудники могут использовать IP-телефон или приложение через защищённое подключение.
Можно связать звонки с CRM?
Да. Настраиваем открытие карточки, создание активности, ответственного и сохранение записи при поддержке CRM.
Кто включает маркировку бизнес-звонков?
Маркировку передаёт оператор связи. Мы инвентаризируем номера и сценарии, помогаем сверить данные абонента и категорию вызовов, настраиваем АТС и проводим контрольные звонки. Решение и сроки активации остаются у оператора.
Что влияет на качество связи?
Интернет-канал, локальная сеть, QoS, оборудование, кодеки и качество услуг оператора.
10
Что может понадобиться дополнительно
11
Примеры выполненных задач
Опубликованные проекты с исходной ситуацией, выполненными работами и результатом.
Внедрение IP-телефонии Asterisk для ООО «НМТ»
Объединили внешние линии и сотрудников в управляемую систему с внутренними номерами, очередями и журналом звонков.
Смотреть кейс →Запуск офиса ООО «СТРОЙ-КОМ» на 12 рабочих мест
За три рабочих дня подготовили компьютеры, гигабитную сеть, файловый сервер с ролевым доступом и общее МФУ.
Смотреть кейс →Стабилизация локальной сети АО «ПОЛАД»
Устранили неочевидные точки отказа, упорядочили коммутацию и подготовили контролируемую сетевую схему.
Смотреть кейс →12
Отзывы и репутация
Не переносим на сайт неподтверждённые цитаты. Актуальные отзывы доступны на независимых площадках, а выполненные задачи — в разделе кейсов.
Без сложного технического задания
Обсудить задачу
Напишите своими словами, что не работает или что нужно запустить. Сергей Кутрань уточнит необходимые детали и предложит понятный следующий шаг.
- +7 937 213-89-12
- it@zeadmin.ru
- Telegram Сергея
- MAX Сергея
- Пн–Пт: 09:00–18:00