Решение конкретной проблемы

Восстановление после аварии: данные, серверы и рабочие сервисы

Останавливаем дальнейшее повреждение, сохраняем доступные данные, проверяем копии и возвращаем сервисы в порядке, который важен для работы компании.

Какая ситуация произошла

Выберите признаки, которые похожи на вашу ситуацию.

Файлы, база или виртуальная машина больше не открываются.

Файлы получили новые расширения, появились требования оплаты или массовые ошибки.

После изменения сервис не запускается или работает с ошибками.

Безопасные действия до приезда или подключения специалиста.

Сначала подтверждаем причину, затем меняем только необходимое.

Изолируем проблему и сохраняем доступное состояние.

Сравниваем основные данные, копии, журналы и точки восстановления.

Восстанавливаем сервисы, проверяем операции и закрываем причину аварии.

Проверяем не число настроек, а обычные действия сотрудников.

Восстановленный набор и допустимая потеря по времени зафиксированы.

Пользователи выполняют согласованные рабочие операции.

Копии изолированы, контроль настроен, порядок реакции документирован.

Состав работ, стоимость, сроки и порядок заказа.

Реальная задача, выполненные работы и проверка результата.

Можно гарантировать восстановление всех данных?

До диагностики это обещать нельзя. Результат зависит от повреждения носителей, копий и времени после события.

Нужно платить вымогателям?

Мы не рекомендуем принимать решение без оценки рисков и консультации профильных специалистов. Оплата не гарантирует возврат данных.

Как проверить копии заранее?

Нужно регулярно выполнять тестовое восстановление в отдельную среду и сохранять результат проверки.

Можно без технического задания

Укажите, что происходит, сколько сотрудников затронуто и когда проблема началась.