Что контролировать
| Объект | Метрики и события | Порог для оповещения (пример) |
|---|---|---|
| Диски | Свободное место, SMART, состояние RAID | Меньше 15% свободно; любой деградировавший массив |
| Резервные копии | Результат и время последнего успешного задания | Нет успешной копии больше 26 часов |
| Серверы | Процессор, память, очередь диска, перезагрузки | Длительная загрузка выше 90%, неожиданная перезагрузка |
| Службы | Сервер 1С, SQL, терминальные службы, почта | Служба остановлена |
| Сертификаты и домены | Срок действия TLS-сертификатов и регистрации доменов | Меньше 21 дня до окончания |
| Сеть | Доступность роутера, канала интернета, VPN филиалов | Потеря связи больше 3 минут |
| ИБП | Работа от батареи, заряд, оставшееся время | Переход на батарею |
Оповещения, которые читают
Хуже отсутствия мониторинга только мониторинг, который присылает сто сообщений в день — их перестают читать. Правила:
- оповещать только о том, что требует действия; остальное — в отчёт;
- уровни важности: критичное — сразу в Telegram дежурному, предупреждение — на почту;
- эскалация: если проблему не подтвердили за 15–30 минут, сообщение получает следующий ответственный;
- подтверждение и комментарий в самом событии: видно, кто взял проблему в работу.
В Zabbix для Telegram есть готовый тип оповещения (Media type Telegram) — нужен бот и идентификатор чата.
Как подключать серверы
На серверы Windows и Linux ставится Zabbix agent 2, который передаёт метрики на сервер мониторинга. Пример настройки агента на Linux-сервере:
# /etc/zabbix/zabbix_agent2.conf
Server=10.20.0.15
ServerActive=10.20.0.15
Hostname=srv-files01
# затем
sudo systemctl enable --now zabbix-agent2Для сетевого оборудования и ИБП используют SNMP, для сайтов и внешних сервисов — веб-проверки и проверки сертификатов. Сервер мониторинга не должен располагаться только на том же хосте, который он контролирует: при отказе хоста мониторинг замолчит.
Мониторинг — это процесс
Система сама по себе ничего не чинит. Нужен ответственный, сроки реакции и регулярный разбор повторяющихся событий: если диск заполняется каждый месяц, нужно решить причину. В абонентском обслуживании мы связываем события мониторинга с заявками и сроками реакции SLA — подробнее в статье о стоимости ИТ-аутсорсинга.
Стоимость
Мониторинг и сопровождение серверов — от 7 500 ₽ за сервер в месяц по прайсу от 30.08.2026: мониторинг, оповещения о сбоях, контроль обновлений и отчётность. Подробнее — на странице «Мониторинг ИТ-инфраструктуры».
Частые вопросы
Можно ли мониторить без отдельного сервера?
Для одного-двух серверов возможны облачные сервисы мониторинга, но Zabbix на небольшой виртуальной машине даёт больше контроля над проверками и данными.
Кто будет реагировать на оповещения ночью?
Это определяется договором: в базовом обслуживании реакция идёт в сервисное окно, круглосуточная реакция подключается отдельно.
Что мониторить в первую очередь?
Диски, резервные копии и доступность ключевых систем: 1С, почты, интернета и VPN.